Wij zetten ons in om duurzame acupressuurproducten te maken die jouw welzijn ondersteunen en een deel van die belofte aan jou omvat een garantie van 5 jaar.
Deze garantie van 5 jaar geldt voor:
- Shakti Acupressuur Mat
- Shakti Acupressuur Kussen
- Shakti Acupressuur Ring
- Shakti Hoofdband
HOE JOUW GARANTIE IN TE DIENEN
Dien een garantieclaim in door een email te sturen naar de klantenservice; contact@shaktimat.com. Geef in deze email aan met welk Shakti product je problemen ondervindt en vraag om een garantieformulier. Wij hebben ook foto's nodig die het defect aantonen.
Ons team zal samen met jou meer informatie verzamelen over jouw probleem. Als het onder de garantie valt, regelen wij de terugzending van jouw product.
Zodra het artikel naar ons magazijn is teruggestuurd en ontvangen, wordt er een oplossing geboden.
GARANTIE
Wij zijn trots op de Shakti producten die wij maken en garanderen aan de persoon die het product oorspronkelijk heeft gekocht (" jij") dat alle Shakti producten vrij zullen zijn van defecten in vakmanschap en materialen voor hun geldende garantieperiode, onder de onderstaande voorwaarden.
Voor de goedkeuring van jouw garantieclaim moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- Je moet het product rechtstreeks bij ons, een door Shakti erkende dealer of onze Amazon pagina hebben gekocht
- Je moet een aankoopbewijs kunnen laten zien
- Het defecte artikel moet worden teruggestuurd
- Je moet het product alleen hebben gebruikt zoals bedoeld en in navolging van de onderhoudsinstructies van het product
- Het beleid is opgesteld op 15 augustus 2022 en geldt voor alle aankopen na deze datum
Indien een defect optreedt als gevolg van het bedoelde gebruik van het product, volgens de onderhoudsinstructies en tijdens de garantieperiode, zullen wij het defecte product of onderdeel repareren of vervangen. De garantie dekt geen defecten die zijn veroorzaakt door aanpassingen, reparaties of vervangende onderdelen van derden.
Perforaties, krassen, normale slijtage, de natuurlijke slijtage van kleuren & materialen na verloop van tijd en normaal gebruik worden niet door de garantie gedekt. Elk limited edition product dat nog onder de garantie valt zal worden vervangen door hetzelfde product in een andere kleur en op basis van beschikbaarheid.
Organisch katoen en polyurethaanschuim zijn kwetsbare materialen en daarom kunnen er vlekken en scheuren ontstaan. Dit wordt niet beschouwd als een fout in het product en valt niet onder de garantie.
GARANTIE DISCLAIMER
Indien de garantie van toepassing is, zal Shakti het artikel of een onderdeel dat defect wordt bevonden, repareren of vervangen.
Shakti heeft het recht producten en ontwerpen te wijzigen zonder enige verplichting deze wijzigingen in reeds voltooide producten, of producten in handen van dealers of consumenten, aan te brengen. Producten die onder deze garantie zijn gerepareerd of vervangen, kunnen deze wijzigingen eventueel bevatten.
Beschadigde producten moeten rechtstreeks naar Shakti worden teruggestuurd, in de originele doos of in geschikte kartonnen verpakking, evenals gefrankeerd.