Deze beperkte garantie van 5 jaar is van toepassing op al onze producten.

JE GARANTIE GEBRUIKEN

Stuur een e-mail naar onze klantenservice via contact@shaktimat.com om een garantieclaim in te dienen. Vermeld in de e-mail welk Shakti-product problemen vertoont en vraag om een garantieformulier. Voeg ook foto's toe die het defect laten zien.

Ons team verzamelt samen met jou meer informatie over het probleem. Als het onder de garantie valt, zorgen wij voor de terugzending van jouw product.

Zodra het artikel in ons magazijn is ontvangen, zorgen wij voor een passende oplossing.

GARANTIE

Wij zijn trots op de Shakti producten die we maken en bieden de oorspronkelijke koper (jou) de garantie dat elk Shakti product vrij is van gebreken in vakmanschap en materiaal gedurende de geldende garantieperiode, volgens de onderstaande voorwaarden.

Voor de goedkeuring van jouw garantieclaim moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Je moet het product rechtstreeks bij ons, een door Shakti erkende dealer of op onze Amazon pagina hebben gekocht
• Je moet een aankoopbewijs kunnen laten zien
• Het defecte artikel moet worden teruggestuurd
• Je moet het product alleen hebben gebruikt zoals bedoeld en volgens de onderhoudsinstructies
• Het beleid is opgesteld op 15 augustus 2022 en geldt voor alle aankopen na deze datum

Als er een defect ontstaat bij juist gebruik van het product, volgens de onderhoudsinstructies en binnen de garantieperiode, zullen we het defecte product of onderdeel repareren of vervangen. De garantie dekt geen schade of defecten die zijn veroorzaakt door aanpassingen, reparaties of vervangingen door derden.

Perforaties, krassen, normale slijtage, en de natuurlijke veroudering van kleuren en materialen door regelmatig gebruik vallen niet onder de garantie. Voor limited edition producten die nog onder de garantie vallen, bieden wij een vervangend product aan in een andere kleur, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Organisch katoen en polyurethaanschuim zijn kwetsbare materialen, wat betekent dat vlekken en scheuren kunnen ontstaan. Dit wordt niet beschouwd als een defect en valt niet onder de garantie.

GARANTIE DISCLAIMER

Als de garantie van toepassing is, zal Shakti het defecte artikel of onderdeel repareren of vervangen. 

Shakti mag producten en ontwerpen aanpassen zonder verplicht te zijn deze wijzigingen ook toe te passen op al verkochte producten. Gerepareerde of vervangen producten onder deze garantie kunnen die aanpassingen wel bevatten.

Beschadigde producten moeten rechtstreeks naar Shakti worden teruggestuurd, goed verpakt in de originele doos of een andere stevige kartonnen verpakking, en voldoende gefrankeerd.