Siamo determinati a realizzare artigianalmente prodotti durevoli per l'agopressione che promuovano il benessere: questa scelta etica include una garanzia limitata di cinque anni.
Questa garanzia limitata di cinque anni riguarda:
- Tappetino di Agopressione Shakti
- Cuscino per Agopressione Shakti
- Anello per Agopressione Shakti
- La Fascia per la Testa Shakti
COME RICHIEDERE LA GARANZIA
Inoltrare una richiesta relativa alla garanzia inviando un'e-mail al servizio clienti all'indirizzo [email protected]. In questa e-mail si prega di indicare il prodotto Shakti difettoso o problematico e di richiedere un modulo per procedere alle pratiche relative alla garanzia. Sono inoltre necessarie alcune foto che illustrino il problema.
Il nostro team sarà a disposizione per valutare tutte le informazioni relative alla richiesta di garanzia. Nel caso la problematica sia coperta dalla garanzia provvederemo a organizzare il reso del prodotto.
Una volta che l'articolo in garanzia sarà stato rispedito e ricevuto dal nostro magazzino, sarà organizzata una soluzione alla problematica.
GARANZIA LIMITATA
Siamo orgogliosi dei prodotti Shakti la cui qualità garantiamo esclusivamente alla persona che ha originariamente acquistato il prodotto ("l'utente"): all'utente garantiamo che tutti i prodotti Shakti saranno privi di difetti di fabbricazione o di difetti relativi ai materiali utilizzati, questo durante il periodo di garanzia previsto e indicato, in base alle condizioni qui di seguito riportate.
Affinché la richiesta di garanzia venga approvata, dovranno essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- È necessario aver acquistato il prodotto direttamente dalla nostra azienda, da un rivenditore autorizzato Shakti o dal nostro sito Amazon;
- È necessario fornire la prova d'acquisto;
- L'articolo difettoso deve essere reso;
- L'utente deve aver utilizzato il prodotto solo come previsto e in conformità con le istruzioni di utilizzo e di manutenzione del prodotto;
- Le condizioni di tale garanzia sono state create il 15 agosto 2022 e saranno applicate a tutti gli acquisti effettuati a partire da tale data, quindi successivamente al 15 agosto 2022.
Se si dovesse riscontrare un difetto del prodotto, derivante dall'uso dello stesso nel rispetto delle istruzioni di utilizzo, durante il periodo in cui la garanzia è attiva, ripareremo o sostituiremo, a nostra discrezione, il prodotto o la parte del prodotto difettosi. La garanzia non copre i danni causati da modifiche effettuate da terze parti, riparazioni o sostituzioni di singole parti del prodotto.
Le forature, i graffi, la normale usura e il naturale deterioramento dei colori e dei materiali nel corso del tempo e dell'uso non sono garantiti. Qualsiasi prodotto in edizione limitata ancora in garanzia sarà sostituito, a discrezione di Shakti Mats, con un prodotto della stessa misura e di colore diverso, in base alla disponibilità.
Il cotone organico e la schiuma poliuretanica sono materiali porosi e pertanto possono verificarsi macchie e strappi. Queste imperfezioni non sono da considerare un difetto del prodotto e, pertanto, non sono coperti da garanzia.
ESCLUSIONI DI GARANZIA
Se la garanzia è applicabile, Shakti Mats riparerà o sostituirà, a sua discrezione, l'articolo o qualsiasi parte o componente ritenuto difettoso.
Shakti Mats si riserva il diritto di modificare i prodotti e il design senza incorrere in alcun obbligo di incorporare tali modifiche in prodotti già completati o già in possesso dei rivenditori o dei consumatori. I prodotti riparati o sostituiti ai sensi della presente garanzia, potrebbero o meno incorporare tali modifiche.
I prodotti danneggiati devono essere restituiti direttamente a Shakti Mats, nella scatola originale o in un adeguato imballaggio di cartone, con trasporto prepagato.